Nöjdhetsgaranti på våra klassiska vigselringar

Vi vill att din vigselring ska kännas helt rätt – både i storlek, design och uttryck. Därför ingår ett byte eller en kostnadsfri storleksjustering hos vår guldsmed när du köper en av våra klassiska vigselringar, som en del av vår nöjdhetsgaranti.

Bytet kan omfatta flera ändringar, så länge de görs samtidigt. Det kan till exempel vara ändringar av:

• Profil
• Bredd
• Tjocklek
• Ringstorlek
• Ytfinish

Om den nya ringen har ett annat pris än den ursprungliga regleras mellanskillnaden.

Så länge ringen ännu inte har satts i produktion kan ändringar göras i beställningen utan att det räknas som ett byte. När produktionen har påbörjats räknas eventuella efterföljande ändringar som det byte eller den justering som ingår i vår nöjdhetsgaranti.

Vid byte till en ny ring påbörjar vi tillverkningen först när vi har mottagit den ursprungliga ringen i retur. Därefter är leveranstiden 4–5 veckor.

Ytterligare byten

Ditt första byte ingår i vår nöjdhetsgaranti.

Om du därefter önskar ytterligare ett byte görs ett avdrag på 5 % av ringens ursprungliga pris. Om den nya ringen har ett annat pris regleras mellanskillnaden därefter.

Retur av din vigselring

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din vigselring.

Eftersom ringen tillverkas speciellt för dig görs ett avdrag på 5 % av köpesumman vid retur för att täcka omsmältningskostnader. Du får därför tillbaka 95 % av det ursprungliga köpbeloppet.

Storleksjustering av din vigselring

Om din vigselring inte passar har du i regel två alternativ:

• Ringen kan storleksjusteras av vår guldsmed.
• Ringen kan bytas till en ny storlek.

I de flesta fall rekommenderar vi en storleksjustering hos vår guldsmed, eftersom det ger ett fint resultat och är den snabbaste lösningen. En justering tar vanligtvis 10–15 vardagar.

Större storleksändringar

Vid storleksjusteringar på mer än +4 storlekar förbehåller vi oss rätten att ta ut en tilläggsavgift, eftersom justeringen kräver extra material.

Yderligere størrelsesjusteringer

Det första justeringen ingår i vår nöjdhetsgaranti. Om ringen därefter behöver storleksjusteras igen tillkommer en avgift på 600 SEK per justering.

När en ny ring är den bästa lösningen

Om ringen är betydligt för stor eller för liten kan det vara nödvändigt att tillverka en ny ring i rätt storlek.

Vid byte till en ny storlek tillverkas ringen på nytt, och leveranstiden är därför 4–5 veckor.

Gravyr

Vi erbjuder en kostnadsfri gravyr på alla våra klassiska vigselringar – både vid beställning och i efterhand.

Vi rekommenderar att graveringen beställs tillsammans med ringen. Det är den enklaste och snabbaste lösningen, och eventuella senare justeringar kan vanligtvis göras utan att påverka den befintliga graveringen.

Om du istället vill gravera ringen efter att du har tagit emot den hjälper vi självklart gärna till. I många fall kan det med fördel göras i samband med ett eventuellt byte eller en storleksjustering.