Nöjdhetsgaranti på våra klassiska vigselringar

Vi vill att din vigselring ska kännas helt rätt i både storlek, design och uttryck. Därför erbjuder vi ett byte eller en gratis ringprovning hos vår guldsmed på våra klassiska vigselringar som en del av vår nöjdhetsgaranti.

Bytet kan omfatta flera ändringar, så länge de görs samtidigt. Det kan till exempel omfatta ändringar av:

  • Profil
  • Bredd
  • Tjocklek
  • Ytfinish

Om den nya ringen har ett annat pris än den ursprungliga, regleras prisskillnaden efter ändringarna.

Så länge ringen ännu inte har gått i produktion kan ändringar göras i beställningen utan att det räknas som ett byte. När produktionen har påbörjats räknas eventuella efterföljande ändringar som ett byte eller den anpassning som ingår i vår nöjdhetsgaranti.

Vid byte till en ny ring påbörjar vi tillverkningen först när vi har tagit emot den ursprungliga ringen i retur. Därefter kan du räkna med en leveranstid på 4-5 veckor.

Ytterligare byten

Ditt första byte ingår i vår nöjdhetsgaranti.

Önskar du därefter ytterligare ett byte drar vi en avgift på 5% av ringens ursprungliga pris, och eventuell prisskillnad på de nya ändringarna justeras i enlighet med detta.

Returnering av din vigselring

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din vigselring.

Eftersom ringen tillverkas efter dina önskemål drar vi 5% av köpesumman vid returnering för att täcka omsmältningskostnader. Du kan du förvänta en återbetalning på 95% av den ursprungliga köpesumman.

Storleksanpassning av din vigselring

Om din vigselring inte passar har du som standard två alternativ:

  • Ringen kan storleksanpassas av vår guldsmed.
  • Ringen kan bytas mot en ny storlek.

I de flesta fall rekommenderar vi en storleksanpassning av vår guldsmed. Det ger ett fint resultat och är den snabbaste lösningen. Detta tar mellan 10–15 arbetsdagar.

Större storleksändringar

Vid storleksanpassningar på mer än +4 storlekar förbehåller vi oss rätten att justera priset. Kräver ändringen tillägg av extra guld debiteras ett tillägg. Tas en väsentlig mängd guld bort återbetalas motsvarande värde.

Ytterligare storleksanpassningar

Om din ring vid ett senare tillfälle behöver ytterligare en storleksanpassning utöver din första anpassning eller ditt byte debiteras en avgift på 600 SEK per anpassning.

När en ny ring är den bästa lösningen

Om ringen är markant för stor eller för liten kan det vara nödvändigt att tillverka en ny ring i rätt storlek.

Vid byte till en ny storlek tillverkas ringen på nytt, och en ny leveranstid på 4–5 veckor bör därför förväntas.

Gravyr

Vi erbjuder en gratis gravyr på alla våra klassiska vigselringar – både vid beställning och i efterhand.

Vi rekommenderar att gravy­ren beställs tillsammans med ringen. Det är den enklaste och snabbaste lösningen, och eventuella senare justeringar kan i regel göras utan att påverka den befintliga gravy­ren.

Önskar du låta gravera ringen efter att du tagit emot den hjälper vi naturligtvis gärna till. I många fall kan det med fördel göras i samband med ett eventuellt byte eller en storleksanpassning.